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    艺海引领行业风向标 商务会馆改变沐浴业格局
    文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2008-9-14 【字体:



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    关于〖艺海引领行业风向标 商务会馆改变沐浴业格局〗的最新评论:

      商机无处不在,但是机遇只偏爱有准备的头脑。5年前,正当人们对于住宿、餐饮、商务、休闲、沐浴等多层次、多样化的需求不断升温之时,艺海却在稳步发展的传统酒店业、餐饮业与日益兴起的沐浴业之间找到了商机,提出了“商务会馆”的全新概念。如今,“商务会馆”已成长为一种新兴行业,而艺海正凭着艺术管理和海纳百川的心态引领着行业的风向标。

      瞄准市场

      新创商务会馆概念

      艺海集团创建于1996年,如今已是集房地产开发、酒店投资和商业地产等产业于一体的综合性集团。但是,更让人称道的还是艺海在商务会馆领域的建树。如今,北三环联想桥边上的“商务宴请头等舱”让不少商务人士情有独钟,而位于牡丹园、上地、四道口的商务会馆和商务酒店已成为商务人士一站式的商务、休闲、宴请的场所。其中,艺海商务酒店已于今年1月26日被接纳为“国际金钥匙组织中国区金钥匙酒店联盟”成员。

      艺海引入“商务会馆”概念是在2003年。当时北京聚集了大量的商务人群,他们工作繁忙,需要一个能提供高品位的商务宴请场所。“酒店以住宿功能为主,产品比较单一、缺乏个性,实现不了全方位的解决方案,而洗浴中心的定位和档次太低,满足不了商务人士的需求。”艺海正德国际酒店投资管理有限公司CEO王宝回忆起当初开创商务会馆的渊源,“针对当时的市场需求,我们定位于给商务人士提供一种集商务、休闲、沐浴、住宿、餐饮于一体的一站式的解决方案。”

      于是,艺海决定把星级酒店的客房、康乐和餐饮三大功能进行商务组合,并对接中国会馆文化和沐浴文化,开创了中国酒店式的沐浴业态——商务会馆。艺海的商务会馆以沐浴、休闲功能为主,餐饮功能为辅,同时提供配套的客房。

      不过单凭概念创新是远不够的。王宝认为,艺海商务会馆成功的关键在于高品质的服务,“在艺海,就如同置身服务的海洋,每一位客人都能切身感受到艺海热情周到、细致入微的服务”。
     自办学院

      突破行业育人瓶颈

      人是企业之本,人才是决定企业未来发展的关键因素之一,艺海非常重视对员工的培训,为每一个员工提供机会,也期望员工与企业共同成长。

      对于一种新兴行业来说,人力资源管理是个大难题,许多人把商务会馆业当做过渡性的职业和“跳板”,人才往往是来一批走一批。“商务会馆业比较特殊,属于带有技术性的劳动密集型产业,员工与顾客的比例基本持平,这就需要大批的基层员工和管理人才。”王宝说,“但是,目前行业本身规模不大,社会在这类人才培养方面还比较薄弱,只能选择自己办学培训。”

      2007年10月,艺海国际商学院正式揭牌。学院聘请了国内外知名专家、教授作为客座讲师,进行有关经营管理方面的培训,开设包括高级工商管理研修、中/基层专业培训、新员工入职培训等多个专业的培训项目。同时结合企业自身的特点和发展状况,定期开设以艺海目前突出问题为主的专题论坛。目前,以艺海商学院商务会馆专业培训教材为蓝本的服务规范和操作流程,已成为中国沐浴业行业标准的重要内容。

      艺海国际商学院的建立,不仅为艺海集团构建了一个“统一思想,培养人才,提高素质”的知识教育平台和一个文化建设的根据地,更重要的是为中国服务业提供了一条从内部培养入手、解决人才短缺问题的良性途径。“挖人才”、“抢人才”固然能解一些企业的一时之急,但终究不是长久之计,而且流动过于频繁的人才环境最终对哪一个企业都不利。

      对外开放

      拓宽企业发展道路

      艺海集团拥有员工3000余人、经营实体20余家,而酒店投资板块目前在北京共有艺海国际商务会馆(联想桥店)、艺海商务会馆(牡丹园店)、艺海商务会馆(上地店)和艺海商务酒店(四道口店)4家店面。但王宝却说,“跟著名企业相比,我们现在还是小学生,需要更多地凭借头脑挣钱,紧紧围绕商务人群进行创新,然后以开放的态度与国内外大的企业和品牌合作,把新产品推向市场”。

      开放的原则是艺海在经营和管理中一贯坚持的,就像艺海品牌的内涵一样。“‘艺’,即艺术管理;‘海’,即海纳百川。”王宝表示,未来艺海酒店会馆板块计划打造三个不同档次的品牌,以满足不同层次商务人群的需求,而目前艺海正在研究开发一种个性化的商务宴请式酒店,“定位为酒店

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